Privacybeleid
Compaen respecteert uw privacy. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer u onze website bezoekt, ons contacteert of met ons samenwerkt, waarom we dat doen, hoe lang we die gegevens bewaren en welke rechten u heeft. Dit privacybeleid maakt integraal deel uit van de algemene voorwaarden van Compaen.
1. Wie zijn wij
Compaen is de commerciële naam van THE ART OF GROWING BV, met maatschappelijke zetel te Wijerstraat 5A, 3520 Zonhoven, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer BE 0748.501.191 ("Compaen", "wij" of "ons"). Compaen is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verwerkt via deze website en in het kader van onze dienstverlening, tenzij hieronder anders vermeld.
2. Op wie is dit beleid van toepassing
Dit privacybeleid is van toepassing op bezoekers van www.compaen.be, op contactpersonen van (potentiële) klanten en partners, en op sollicitanten die ons rechtstreeks contacteren.
Wanneer Compaen software ontwikkelt of host voor een klant, kan die software persoonsgegevens verwerken van de eindklanten, medewerkers of gebruikers van die klant. In dat geval treedt Compaen op als verwerker, niet als verwerkingsverantwoordelijke, en wordt de verwerking geregeld in een aparte verwerkersovereenkomst met de betrokken klant, zoals voorzien in artikel 12 van onze algemene voorwaarden. Vragen over die verwerking richt u aan de betrokken klant, die daarvoor verantwoordelijk blijft.
3. Welke gegevens verzamelen we
- Contactgegevens die u ons zelf bezorgt: naam, functie, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht, wanneer u ons contacteert via e-mail (info@compaen.be), een contactformulier of LinkedIn.
- Gegevens in het kader van een samenwerking: facturatiegegevens, contactpersonen en overige gegevens die nodig zijn om een offerte, overeenkomst of project op te volgen en uit te voeren.
- Technische gegevens: wanneer u deze website bezoekt, verwerkt onze hostingprovider standaard technische gegevens, zoals uw IP-adres, browsertype en tijdstip van bezoek, om de website te laten werken en te beveiligen. Deze website plaatst zelf geen niet-essentiële cookies of trackingtechnologie voor marketing- of analysedoeleinden.
4. Waarvoor gebruiken we uw gegevens
- om te antwoorden op uw vragen en met u te communiceren;
- om offertes op te stellen en overeenkomsten voor te bereiden, uit te voeren en op te volgen;
- om onze klantenrelatie te beheren, met inbegrip van facturatie en boekhouding;
- om onze wettelijke en fiscale verplichtingen na te leven;
- om onze website en systemen te beveiligen en misbruik te voorkomen.
5. Rechtsgrond voor de verwerking
We verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer van volgende rechtsgronden:
- de uitvoering van, of de voorbereidende stappen tot, een overeenkomst met u of met de organisatie die u vertegenwoordigt;
- ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om te antwoorden op uw vraag, onze dienstverlening bekend te maken of onze website te beveiligen, waarbij we dit belang afwegen tegen uw rechten en vrijheden;
- het naleven van een wettelijke verplichting, zoals onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen;
- uw toestemming, waar deze wettelijk vereist is.
6. Hoe lang bewaren we uw gegevens
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze werden verzameld. Gegevens uit een contactaanvraag die niet tot een samenwerking leidt, bewaren we maximaal twee jaar. Gegevens die verband houden met een offerte, overeenkomst of factuur bewaren we voor de duur van die overeenkomst, aangevuld met de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudkundige stukken van zeven jaar.
7. Met wie delen we uw gegevens
We verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. We delen gegevens enkel met dienstverleners die ons ondersteunen, zoals onze hostingprovider, ons boekhoudkantoor en eventuele IT-leveranciers. Deze partijen treden op als verwerker, verwerken uw gegevens uitsluitend in onze opdracht en zijn daartoe contractueel gebonden. Een doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte gebeurt enkel wanneer passende waarborgen aanwezig zijn.
8. Cookies en vergelijkbare technologieën
Deze website plaatst momenteel geen cookies of vergelijkbare trackingtechnologie voor analyse, marketing of profilering. Enkel technisch noodzakelijke gegevens, zoals hierboven beschreven, worden door onze hostingprovider verwerkt om de website te laten functioneren. Mochten we in de toekomst cookies voor analyse of marketing inzetten, dan informeren we u hierover en vragen we, waar wettelijk vereist, uw voorafgaande toestemming via een duidelijk toestemmingsmechanisme.
9. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of vernietiging, rekening houdend met de stand van de techniek en de aard van de gegevens. Deze inspanning is nooit absoluut: we kunnen geen ononderbroken of foutloze beveiliging garanderen.
10. Uw rechten
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u het recht om:
- inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over u verwerken;
- onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;
- de verwijdering van uw gegevens te vragen, voor zover we deze niet langer nodig hebben of moeten bewaren;
- de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang is gebaseerd;
- uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid), voor zover de verwerking op toestemming of een overeenkomst is gebaseerd en geautomatiseerd gebeurt;
- een gegeven toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de eerdere verwerking aantast;
- een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
11. Hoe u uw rechten kan uitoefenen
U kan bovenstaande rechten uitoefenen door ons te contacteren via info@compaen.be. We vragen u om uw identiteit op een redelijke manier te bevestigen, en we antwoorden binnen een termijn van een maand. Deze uitoefening is in principe kosteloos.
12. Wijzigingen aan dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld ingevolge gewijzigde regelgeving of een wijziging in onze dienstverlening. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar op deze pagina, met vermelding van de datum van laatste bijwerking bovenaan.
13. Contact en klachten
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kan u ons contacteren op:
- Compaen (THE ART OF GROWING BV)
- Wijerstraat 5A, 3520 Zonhoven, België
- Ondernemingsnummer: BE 0748.501.191
- E-mail: info@compaen.be
Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kan u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
- Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
- Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België
- E-mail: contact@apd-gba.be
- Website: gegevensbeschermingsautoriteit.be